Om du skulle förlora något på Arlanda eller ombord på ett flyg till Arlanda hjälper vi dig att få tillbaka det.
Vi tillhandahåller sökbara webbtjänster där upphittat gods kontinuerligt läggs in. Se guiden “Så fungerar det”.
Varning: Vi vill varna för en ny typ av webbtjänst som tar ut höga avgifter för att efterlysa förlorat gods på världens flygplatser. Arlanda hittegodsavdelning har inget samarbete med dem och vi tar ej betalt för att fråga om upphittat gods.
Flygbolag med avtal hos oss:
Smarte Carte hanterar alla upphittade föremål som kommer in från flygplatsens områden och föremål som hittats ombord på samtliga flygbolag vars marktjänst på Arlanda sköts av SAS Ground Handling (SGH) samt från några flygbolag vars marktjänst sköts av Aviator.
Denna länk listar samarbetet mellan flygbolag och marktjänst. Priser
Trötta inte ut dig av att bära runt på tunga väskor. Använd istället våra bagagevagnar som är gjorda speciellt för att användas på flygplatser. Vi vet att bagagevagnshantering innebär mycket mer än att bara flytta vagnar. Våra erfarna och effektiva team hämtar snabbt utspridda vagnar och ställer dem på plats för nya passagerare. Löpande kvalitetskontroll gör att vi kan erbjuda en behovsanpassad service med hög kvalitet som flygplatsen kan vara stolt över.
Genom frakttjänsten MailandFly erbjuder vi en unik möjlighet för resenärer att behålla föremål som de annars hade tvingats slänga på grund av säkerheten kring handbagage. Om du har föremål som inte tillåts i säkerhetskontrollen kan du istället lägga dem i en postlåda för att fraktas dit du önskar. När du väljer att använda MailandFly kommer du att få en unik kod för att kunna spåra ditt gods. Koden kan du sedan registrera på internet för att ditt gods ska skickas dit du vill. Du fyller i leveransadress, frakt- och upphämtningsalternativ samt betalningssätt efter att du har anlänt till din destination. MailandFly underlättar för alla parter och bidrar till en god reseupplevelse.
Behöver du eller din kund bärhjälp på Arlanda? Vi jobbar alltid för att erbjuda bästa tänkbara service för att passageraren ska få en trevlig upplevelse på flygplatsen. Vi hjälper allt från enskilda personer till större grupper. En egen porter är en bra idé oavsett om du reser själv eller i grupp. Vår trevliga och erfarna personal hjälper gärna till med:
Vår porterservice är tillgänglig dag och natt, året runt.
Vill du slippa bära runt på dina väskor när du väntar på incheckning eller har en lång väntetid mellan två flyg? Lämna ditt bagage över disk hos oss! Tjänsten är både säker och smidig. På så sätt kan du röra dig smidigt på flygplatsen och hämta ut dina tillhörigheter precis när du vill. Priser
WrapPort är Smarte Cartes bagageinplastningstjänst. Plasten skyddar bagaget under hela resan. Vår personal plastar in er väska och gör hål för handtag och hjul för att lättare hantera den.
Ett komplement till vår bemannade effektförvaring är våra kundanpassade förvaringsboxar som accepterar kreditkort (Visa och Mastercard), samt betalning via appen Monyx och Monyx Wallet. Förvaringsboxar finns på plan ett i terminal 5 och terminal 4 samt på plan två i terminal 2. I Sky City finns boxarna i anslutning till toaletterna i båda ändar av byggnaden.
Maximal tid för förvaring i dessa boxar är 30 dygn. Priser
Låt oss ta hand om dina ytterkläder! Vår garderobstjänst kostar bara 50 kr per dygn.
En påse för skor, mössa, halsduk och handskar ingår i priset.
Observera att öppettider kan variera runt jul.
För exakta öppettider, kontakta oss. Priser
Sök Online
Allt som lämnas in till hittegodsavdelningen registreras i vår databas. Sök online för att se om ditt förlorade föremål har upphittats.
Stockholm Arlanda Flygplats – Klicka här
Ansök om att hämta ut ditt föremål
Om du hittar något som du tror är ditt i vår databas, registrera dina uppgifter genom att fylla i kontaktformuläret.
Fyll i vart du vill få det skickat
Om det är ditt föremål kommer vi att ge dig en kod. Gå in på mailmyproperty.com, fyll i din kod och betala för tjänsten och fyll i vart du vill att vi ska skicka det.
Hur mycket kostar det?
Vi tar en serviceavgift som varierar från 80 kr till 320 kr. För frakt och paketering tillkommer en avgift beroende på var det ska skickas.
Smarte Carte sköter bagagevagnshanteringen på flera internationella flygplatser i Europa. Smarte Carte finns på exempelvis Arlanda och Bristol. Vi står till tjänst dag som natt, året runt.
Vi hanterar allt ifrån enstaka personer upp till grupper, busslaster och idrottslag. Kontakta oss om ni vill bli fakturakund.
Vi erbjuder kortare och längre förvaring av dokument, kläder, bagage och andra effekter. Vi accepterar också skrymmande bagage som barnvagnar, cyklar, skidor och mer.
Vi erbjuder även förmedling av föremål så som nycklar, dokument och pass.
Vår wrappingservice är för väskor, portföljer och rektangulära hårda kollin.
Allt som checkas in måste ha handtag.
Tyvärr kan vi inte plasta in barnvagnar, golfbagar och sköra föremål.
Våra proffsiga medarbetare hälper dig med ökad säkerhet och skydd på din resa.
Att du kan förvara föremål i boxarna i upp till 30 dagar. Förvaringsboxarna finns i olika storlekar. Du kan betala via app.
Vi kan ta hand om vinterkläder, mössor, handskar och skor.
Flygplatser
Hamnar
Tågstationer
Bussterminaler
Smarte Carte har lång erfarenhet av att tillhandahålla helhetslösningar som rör bagage på flygplatser i Storbritannien, USA och Sverige. Vi skräddarsyr unika tjänster utifrån hur flygplatserna ser ut vilket gör att vi kan erbjuda service av högsta kvalitet som berikar reseupplevelsen. Vi sköter och hanterar ett stort antal olika tjänster till flygplatser, till exempel bagagevagnar, MailandFly©, hittegods, effektförvaring, förvaringsboxar, portertjänster, service för personer med begränsad rörelseförmåga, bagageinplastning och turistinformation med mera. Smarte Carte har lång erfarenhet av att tillhandahålla helhetslösningar som rör bagage på flygplatser i Storbritannien, USA och Sverige. Vi skräddarsyr unika tjänster utifrån hur flygplatserna ser ut vilket gör att vi kan erbjuda service av högsta kvalitet som berikar reseupplevelsen. Vi sköter och hanterar ett stort antal olika tjänster till flygplatser, till exempel bagagevagnar, MailandFly©, hittegods, effektförvaring, förvaringsboxar, portertjänster, service för personer med begränsad rörelseförmåga, bagageinplastning och turistinformation med mera.
Smarte Carte finns även till din hjälp när du ska resa med färja. Vi erbjuder hittegodsavdelning, effektförvaring, service för personer med begränsad rörelseförmåga, portertjänster, bagagevagnar och barnvagnar. Smarte Carte finns även till din hjälp när du ska resa med färja. Vi erbjuder hittegodsavdelning, effektförvaring, service för personer med begränsad rörelseförmåga, portertjänster, bagagevagnar och barnvagnar.
Vi har lång erfarenhet av att tillhandahålla tjänster till tågresenärer. Vi skräddarsyr våra tjänster utifrån tågstationernas behov och utformning för att kunna bemöta kunder på bästa sätt. Vi erbjuder hittegodsavdelning, effektförvaring, förvaringsboxar, service för personer med begränsad rörelseförmåga, portertjänster. Vi har också mjukvarutjänster som gör bagagehanteringen enkel på tågstationer. Vi har lång erfarenhet av att tillhandahålla tjänster till tågresenärer. Vi skräddarsyr våra tjänster utifrån tågstationernas behov och utformning för att kunna bemöta kunder på bästa sätt. Vi erbjuder hittegodsavdelning, effektförvaring, förvaringsboxar, service för personer med begränsad rörelseförmåga, portertjänster. Vi har också mjukvarutjänster som gör bagagehanteringen enkel på tågstationer.
Smarte Carte finns även till din hjälp på bussterminaler. Vi erbjuder hittegodsavdelning, effektförvaring, service för personer med begränsad rörelseförmåga, portertjänster, bagagevagnar och barnvagnar. Smarte Carte finns även till din hjälp på bussterminaler. Vi erbjuder hittegodsavdelning, effektförvaring, service för personer med begränsad rörelseförmåga, portertjänster, bagagevagnar och barnvagnar.
